POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Lunnar Velas se compromete com a segurança de seus dados. Em nossa loja oficial, priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados regulamenta como empresas públicas e privadas devem tratar os dados pessoais de usuários, garantindo direitos de liberdade e privacidade.

2. O que são Dados Pessoais e Tratamento?

• Dados Pessoais: São informações que identificam você imediatamente (como Nome, CPF, Endereço) ou que, em conjunto com outras informações (como gênero, idade, e-mail e comportamento de navegação), tornam você identificável.

• Tratamento de Dados: É todo o ciclo de vida do dado na empresa: coleta, classificação, processamento, armazenamento e exclusão.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender sobre seus interesses e aperfeiçoar sua experiência.

• Cookies de Sessão: Temporários, expiram quando você fecha o navegador.

• Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo para medir a eficácia do site e lembrar suas preferências.

• Conectividade Multidispositivo (User-ID): Nossas tecnologias permitem conectar seu comportamento em diferentes sessões e dispositivos (como celular e computador). Isso garante que sua jornada de compra seja contínua, permitindo, por exemplo, que um item adicionado ao carrinho no mobile apareça quando você acessar pelo desktop.

4. Categorias de Cookies Utilizados

1. Essenciais: Necessários para funcionalidades básicas (login e finalização de pedidos).

2. Desempenho: Coletam dados anônimos para entendermos como os visitantes interagem com a loja.

3. Funcionalidade: Lembram suas preferências para personalizar sua navegação.

4. Publicidade Personalizada: Utilizados para apresentar anúncios relevantes com base no seu perfil. Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias para receber ofertas condizentes com seu interesse em nossos produtos premium.

5. Como Usamos seus Dados?

Você fornece informações de forma consciente ao aceitar cookies, realizar um pedido ou se cadastrar.

• Processamento de Pedidos: Nome, CPF, endereço e dados de pagamento são usados exclusivamente para faturamento e entrega.

• Melhoria da Experiência: Dados de navegação nos ajudam a traçar perfis de público para aperfeiçoar nossos serviços e fragrâncias.

• Integração com Terceiros: Compartilhamos dados com parceiros logísticos, gateways de pagamento e plataformas de publicidade (como o Google). Para fins publicitários, utilizamos dados criptografados (hash) para garantir que as ofertas que você visualiza em outros sites sejam do seu real interesse, protegendo sempre sua identidade.

6. Seus Direitos

Você possui total controle sobre seus dados e pode solicitar à Lunnar Velas:

• Confirmação e acesso aos seus dados armazenados.

• Correção de dados incompletos ou desatualizados.

• Eliminação de dados (exceto quando a manutenção for exigida por lei).

• Revogação do consentimento a qualquer momento.

7. Segurança e Certificações

Para garantir sua tranquilidade, utilizamos tecnologias de ponta:

• Criptografia SSL (Secure Socket Layer): Todas as transações e navegação são criptografadas, tornando os dados irreconhecíveis durante o trajeto pela internet.

• Selo Google Safe Browsing: Inspeção diária que atesta que nosso website é seguro para navegação.

• Cadeado de Segurança: Verifique o prefixo HTTPS e o cadeado verde em seu navegador, símbolos de que sua conexão com a Lunnar Velas é protegida.